編者按：

班組是企業最小的管理組織，是企業生產經營活動中最小的基本單位，班組同時也是企業各項工作的落腳點和實踐者，只有抓好班組建設，才能促使安全、環保、質量、優質服務、各項創新等再上新臺階，企業才能健康快速的發展。

為協助生產廠搞好班組建設，本報將開辟“班組天地”欄目，就班組建設進行跟蹤宣傳報道。消息、通訊、經驗介紹、言論、故事、心得體會等文體均可。

愿我們的努力，能為全面提升企業管理水平的助推器。

班組建設主要內容和具體工作

• 工作職責

總體要求：細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有崗位、班組成員應人人熟知本崗位職責內容，同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊和斷點，并且每一項工作都能找到明確的責任人；崗位職責與分工要既體現各自獨立、彼此分工，又要相互協作與支撐；班組崗位設置與職責分工要體現流程的順暢。

• 制度建設

總體要求：健全各項規章制度、管理標準、工作標準、勞動消耗定額、統計臺賬等管理基礎工作，做到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。

• 目標計劃

按照公司或部門下達本班組擔負的各項安全、生產、經營、服務指標制定班組完成計劃的具體措施，證實指標完成的數據、記錄完備、統計計算過程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

• 記錄管理

本班組每項記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與管理，人人清楚每項記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進行定期檢查，確保記錄達到規定要求。

五、區域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設備或工作范圍清單。無漏項，清單應具體到管轄的區域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進管分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、管理、檔案資料記錄等，制定設備管標準和管理分工要求，有管理分工一表。人人參與設備管理，符合設備管標準和管理分工要求。

六、風險辨別控制（安全是頭等大事）

全班人員人人參與安全風險辨識，對照班組全部的作業項目或工作項目對應的法規文件、管理標準、標準化作業指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現的每一項活動或因素，確定活動因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入危險點清單。對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料。并圍繞本質化安全，制造消除危險源或隔、降低風險的措施，對班組職責范圍內有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施的建議，報生產廠和公司安全管理部門，記錄齊全。

七、應急預案

對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。

• 班務管理

班組管理分工明確、各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本負責的管理事項，落實有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進評選等等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等等，有執行結果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情記錄，記錄齊全，與實際相符。

• 崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核合格率。班組人員對本班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標和完成值清楚，會按要求統計計算。

清楚本班組全部作業項目，并掌握其管理標準和標準化作業指導書內容。

清楚本班組每一個作業項目和工作項目相關的法規、標準、制度、規范、文件等；熟悉本班組每一作業項目的管理標準、標準化作業指導書及對應的記錄內容。清楚本班組已辨識每一個危險點及控制情況。

有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和計劃齊全，現場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

十、5S(6S、7S）管理

5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實施有效，管理分工到人。無死角，制定保持工作現場、辦公室等等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化。

現場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場環境整潔，文明生產。

切實執行整理、整頓、清掃、清潔等重要環節，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品時間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都有干干整潔，員工心情舒暢。

十一、質量管理

質量是企業的生命線。從長遠來看，影響一個現代企業竟爭成效的最重因素就是質量，確保質量就成為班組一切工作的出發點和歸屬感點。

班組質量管理是企業質量管的重要組成部分。主要內容是通過質量控制、質量保證和質改進確保班組的質量指標實現。質量管理的思想、原理、知識和方法，應當滲透到班組工作的每一個角落。

• 工作檢查

制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業文件的執行情況和班組管理分工的落實情況進檢查，有檢查人和“問題發現和改進進記錄”之外的問題、“危險點清單”之外的危險點的數量和程度，評價班組的標準化工作成效。

• 手冊管理

編制覆蓋本班組要求的“標準化管理手冊”，手冊至少包含各種目錄清單和分工表等，體現本班組人、事、物的全過程標準化管理。手冊編印簡潔、系統、全面、有創新，受控管，隨工作、設備、要求等變化及時更新。

通過系統的的匯編，發現缺少的及不規范的制度，進而進行業務管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很好的了解業務操作規范等制度信息，指導員工更好的工作。

• 學習創新

在標準化建設中，結合本班組特點，對本班標準化建設有擴展、有創新。

本班擴展和創新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。每人都有一條改進本班組標準建設的建議 或創新點。

對鼓勵每個人提出改進建議和創新的組織形式和激勵方式上有創新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并以達成共識。

開展群眾性、經常性的合理化建議和技術革新活動。

• 文化管理

班組文化墻 就是各班組開辟的展示自己獨特文化的區域。在工作場所設置背景貼板，將有關班組文化建設的圖片或文章加以粘貼進行展示。文化墻 的內容一般分為多個板塊，既可以展示團隊風采，記錄員工的成長；也可以是學習園地，分享學習心得；還可以是近期工作重點業務竟賽活動通報等（隨著時代的發展和不斷進步，微信平臺正發揮著越來越大的作用）。

• 團隊活動

團隊建設活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協作，實現班組成員的和諧共處、增強團隊凝聚力，提高員工專項技能的目的。團隊建設活動包括興趣愛好活動和團體訓練活動兩種主要形式。具體情況可根據班組實際組織進行。

• 考核評比

建立科學的量化考核標準，嚴格執行班組績效考評，同時體現班組考評結果與班組成員之間的直接關系，即班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

（本報編輯部整理）