“神捕五大功能:一，改良土壤團粒結構，二……”，“喂，張總！您要的神捕硝硫基那個半掛車已經找到了……”日常工作場景總是不斷地進入夢境，突然被鬧鈴吵醒，發現自己的笑容還掛在嘴邊，我這顆螺絲釘又開始了忙碌而美好的一天。

2021年12月21日，天氣格外晴朗，我帶著愉悅的心情趕往荊州區李埠鎮拜訪客戶李開風。這是一位新接管的客戶，一路上夏經理在電話中把客戶的基本情況跟我簡單介紹了一遍:這個客戶特別有能力銷售高端產品，但由于前幾年出現了一些狀況，導致客戶對我們的精品肥失去信心，如今去拜訪的主要目的就是恢復客情關系，重塑客戶銷售精品的信心，同時主推我們的產品……

聽完領導的介紹，牢記此行的目的，我便在心里開始醞釀如何破冰，如何了解客戶的需求，如何傳遞公司的價值信息……我深知，即使非常匹配的客戶，一旦首次拜訪因為我的疏忽或不專業沒有處理下，接下來的難度會加倍增加，將大大影響我們的成交周期和成交概率，甚至成交破裂，因此需要準備充分，注意細節。

到達客戶的門店后，我發現客戶正忙著發貨，我二話不說，上前就幫助他們發貨。半天的時間我什么也沒說，就只是幫忙，同時暗中對客戶兩口子做了仔細觀察，發現女主人當家要多一點，心里也就確定了以后的談判對象。忙完后，我依然沒有多說話，只是簡短寒暄幾句，然后互留了聯系方式，便結束了第一次拜訪。

12月23日我進行了第二次拜訪，這次是和夏經理同行。到達門店后，同樣是先去幫客戶發貨，不同的是這次夏經理親自動手幫客戶抬肥料。中午時分，熱鬧的門市部才算安靜下來，二次主動幫忙發貨，客戶主動打開話匣子，跟我們聊了起來。夏經理看客戶一改以前的態度，于是趁熱打鐵提議給客戶開一場種植大戶會，主推神捕肥料，沒想到客戶一拍即合，爽快地答應了，并把會議時間定在12月28日。

12月28日，在領導的支持、同事們的協助下，一場300人的種植戶大會順利召開，由于客戶從未搞過如此大的會議，中間也出現了一些小插曲，比如主持、訂貨環節，但都被我們一一化解。最后，在這個神捕產品銷售為0的鄉鎮，居然一下子訂購了30噸神捕，常規產品也訂貨70噸。雖然銷量不多，且訂單都是一包兩包、五包十包，但我們在這個市場實現了零的突破，堅信后期效應是絕對可觀的。客戶也非常滿意，表示從這一周的接觸和這次會議的成功召開，讓他感受到了鄂中的魅力，神捕的魅力，未來他會竭盡全力做好神捕肥料的銷售工作。說到做到，截止3月中旬，這位客戶的銷量已達到去年全年銷量，精品在訂單外又多拉了9噸。

“我愿永遠做一顆螺絲釘”是雷鋒的名言，也是我的座右銘。銷售是一個靈活的戰場，客戶也各有不同，要想成為一個好的銷售人才，必須具備螺絲釘精神，將自己牢牢釘在工作中、崗位上、公司里，用好的人品、優質的產品、細致的服務去鉆、去撬，同時永葆活力，緊跟公司大局，在行動上自覺自愿高標準約束自己，才能把握問題矛盾的尖銳點，采用合理舉措切實解決問題難題,成為鄂中最亮的那顆螺絲釘。（鄂東分公司 劉鳳英）