本報訊（特約通訊員李超）3月份以來，化肥銷售逐漸進入春耕備耕的重要時節，各基地均呈現裝卸“兩頭搶”的繁忙景象。副總經理陳柏要求，牢固樹立“鄂中靠我發展，我靠企業生存”的責任擔當意識，進一步提升服務水平，以每一次服務都是一張名片的態度，把優質服務貫徹落實到每一個細節，全力保障春耕備耕用肥。

陳柏指出，做好“一站式”服務，最重要的就是讓到廠的司機和客戶少跑腿、更方便、裝得快、走得了。生產部需加大協調力度，每天上午及下午都必須隨時掌握車輛裝卸情況。當一個生產廠裝車人員不足時，生產部要及時從其他生產廠抽調裝卸人員進行支援，確保裝貨車輛隨到隨裝，不得有過夜車輛。當發運與卸貨發生沖突時，必須優先保證裝貨車輛先裝快發。

陳柏強調，旺季高峰期，拉貨車輛到廠后要注重與司機、客戶交流時的文明禮貌，并耐心講解裝貨流程等服務內容及路線引導，嚴格做到按開票時間順序裝車，不發人情貨，嚴禁勞務人員向客戶或司機索要錢物。嚴禁將結塊、臟包、破包、封口漏肥及顏色不一致等肥料發往市場。